期限的效果
作者想知道，為什麼有大學學生報告都亂做一通，如果讓學生自己設定交報告的期限，會否提高報告的品質?於是做了以下實驗
在為期12週的學期中，需要交三份報告，於是作者對三個班級規劃三種不同的交報告時間
1班.自行挑選那三份報告的繳交期限，訂定後不可更改，例如可自訂在第3週、7週、12週各交一份。
2班.沒有訂交報告的期限，只要他們全都都在最後一堂課結束前交報告即可，當然他們可提早交報告，但提早交報告並不會讓分數提高。
3班.強制性在第4、8、12週交報告。
結果是，報告質量，也就是報告分數是 3班>=1班>2班
這謝結果代表什麼?首先，學生確實會拖延(不意外)；其次，嚴格限制自由(由上級強制規定)是解決拖延的最佳方法。但最大的發現是，若能讓學生預先承認會在期限內完成報告，而非上級強制規定的，的確也可幫助他們獲得較高成績
福特汽車保養的小故事
以前福特Ford汽車公司的維修廠閒置率極高，高達40%，而且大家都不愛去保養，福特汽車標準要維修保養的零件共有18000項，不幸的是，他們不需要同時保養，可能這個是2600公里、那個是5500公里...(誰會想要每個零件該維修時就來保養一下呢?)
於是福特注意到本田HONDA汽車的方式，他們一樣有18000項左右該保養的東西，但他們把要保養的零件歸併到3個工程間隔(例如每六個月或每5000KM、每年或每10000KM、每兩年或每25000KM)，的確，有的零件還沒到保養時間就被換掉，但這也解決了客戶老是不愛去保養車子的問題。
後來福特學習本田汽車後，他們的閒置率開始慢慢降低，也為他們的公司帶來更多的利潤(而且客戶的車也比較不容易有臨時故障了)
管理者怎麼做比較好?
不過，若你是公司的管理者，若真的每項事都規定時間，這樣難免會被人刻上獨裁的印象，比較好的行事方式是：讓人糾會預先設下自己偏好的行動途徑，並承諾會達成，這樣可以在獨裁與自由之間尋求一個最好的平衡。(例如你可以先給部下自訂完成事件的期限，並要他們承認若在期限內沒完成)
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誰說人是理性的 |
作 者 | | 丹‧艾瑞利 | ||
譯 者 | | 周宜芳、林麗冠、郭貞伶 | ||
專家推薦 | | 麥法登(Daniel McFadden) | ||
卡尼曼(Daniel Kahneman) | |||
史瓦柏(Charles Schwab) | |||
奇普‧希思(Chip Heath) | |||
高汀(Seth Godin) | |||
出 版 日 | | 2008/5/26 | 出 版 社 | | 天下文化 |
裝 訂 | | 平裝 | I S B N | | 9789862161319 |
開 本 | | 21.6x15.1cm | 頁 數 | | 336 |
重 量 | | 490g | 央圖號碼 | | 97007966 |
適讀年齡 | | |||
版 本 | | 無注音；無英文 | ||
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