讀書心得好雷-誰說人是理性的-免費

免費，或者是說0元，這個字對大多數的人來說，通常是難以抗拒的。免費拿東西的感覺棒極了，比方說，你可能去聽演講，拿到免費的原子筆，拿到免費的筆記本，花了力氣還有你包包的空間把他們帶回家(可能又帶進帶出了好些時候)，然後過一陣子連用都沒用就把它們丟掉，或是花了兩小時只為了排隊買一個免費的新推出的冰淇淋，或是為了買一送一而去買一個不必要的商品...


例如現在有兩個選項
一個是免費的  50元書店禮券
一個是價格30元的  100元書店禮券
大部份的人通常會去選擇....免費的  50元書店禮券，但要比起效益，當然還是100-30=70元的有利的多(大多的書籍其實是高於100元的)


有段真實的故事是這樣的

幾年前，亞馬遜網路商店展開一項購物滿額免費的優惠活動，比方說，買一本16.95美元的書，要另外付3.95美元的運費；但如果再買一本，總金額在31.9美元以上，則免運。
有些人買書可能並不想要那第二本書，但"免運費！"是如此吸引人，所以通常買書人會寧可多花一本書錢來省運費，各地區的亞馬遜書店對這項優惠活動成效都很滿意，不過他們注意到，只有法國的銷售額沒增加！為什麼?法國人比較理性嗎?


整件事如下。法國的亞馬遜在訂單達到某個金額時並沒有免運費，而是提供運費只要20美分的優惠，這雖然在行銷人員眼力並沒有太大差別，但其實對消費者有！所以當亞馬遜法國一樣改回免運後，也跟其他國家一樣銷量大增。

0不只是折扣；0是個完全不同境界。2元和1元的差異非常小，但1元與0元就相差十萬八千里。想拉抬產品的銷售數字的話，搭售免費商品是很好的策略。在這個縮減預算的時代，打免費牌在直覺上當然讓人覺得不對勁，但三思後你就會明白，免費其實是十分強大的武器！

誰說人是理性的

作　　者 |	丹‧艾瑞利
譯　　者 |	周宜芳、林麗冠、郭貞伶
專家推薦 |	麥法登(Daniel McFadden)
	卡尼曼(Daniel Kahneman)
	史瓦柏(Charles Schwab)
	奇普‧希思(Chip Heath)
	高汀(Seth Godin)
出 版 日 |	2008/5/26	出 版 社 |	天下文化
裝　　訂 |	平裝	I S B N |	9789862161319
開　　本 |	21.6x15.1cm	頁　　數 |	336
重　　量 |	490g	央圖號碼 |	97007966
適讀年齡 |
版　　本 |	無注音；無英文